六西格玛管理中,"百万机会缺陷数"中的"缺陷"指的是( )

题目类型: 单选题

题目内容

六西格玛管理中,"百万机会缺陷数"中的"缺陷"指的是( )

题目选项

A. 产品质量导致顾客不满的情况
B. 产品价格导致顾客不满的情况
C. 产品售后服务导致顾客不满的情况
D. 所有导致顾客不满的情况

正确答案

D

题目解析

六西格玛管理中,“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是所有导致顾客不满的情况。

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